亞馬遜和蘋果的難題:消費者不願購買內容 文字

雷鋒網於 29/10/2014 發表 收藏文章

Fire Phone的失敗導致了亞馬遜這一季度的慘淡經營,但是對於這個全球最大的在線銷售商來說,烏雲似乎並未散去。 亞馬遜業務的核心——書籍及其他媒介銷售已經開始動搖。而原因是:許多人不再想購買書籍,他們更願意租。

亞馬遜並不孤單,蘋果也是一樣:用戶似乎不再想為應用及各種媒體付費。對於面臨這種困難的公司,現在是時候重新審視它的最初基本構想。

分析師稱,上一季度,亞馬遜北美市場的書、音樂、電影和遊戲的銷售額同比增長5%,這看起來似乎並不壞,這其實是五年來的最低增長率。亞馬遜表示,問題的罪魁禍首竟是聽起來毫無殺傷力的教科書。縱觀亞馬遜北美市場的媒體銷售增長率,我們可以明顯看到教科書的轉變:從購買到租賃。另外,越來越多的顧客寧可選擇租,也不願購買電子媒介。

而諷刺的是,這些問題都是亞馬遜自己造成的。亞馬遜讓教科書租賃變得很容易,主人把書放到亞馬遜上,用戶可以直接租賃,免去記錄、跟踪圖書的麻煩過程。這一圖書出租模式是教科書出版商討厭的模式,因為他們只能通過賣新書賺取利潤,這也是教科書的價格在不斷上升的原因之一。

同理,亞馬遜也讓音頻媒體獲取方式變得簡單。例如,在亞馬遜租或買視頻從不需真正意義上的下載,用戶不用“佔有”它們,而是可以從雲端直接到應用,到瀏覽器,再到網絡電視機頂盒進行觀看。但這一過程也許能夠讓亞馬遜有些許盈利,但相對於購買,此利潤遠遠不及。

上週五,就在亞馬遜股市下滑之時,分析人士指出了蘋果的類似問題:iTunes音樂下載量相比年初下降了13%~14%。這一狀況足以讓音樂界擔心,因為蘋果是世界上最大的音樂銷售商。

如果越來越少的人在iTunes上購買音樂,也即越來越少的人購買音樂。蘋果需要擔當起責任,因為如果音樂下載不是那麼容易,在線音樂應用也不會發展得這麼猖獗。蘋果在收購Beats Music後承認了這一點。

在最近的紐約時報雜誌中,一位叫做Dan Brooks的作家寫到:現在“音樂所有權”這一概念在人們心中漸行漸遠,人們不願出錢購買音樂,更不願買唱片。另外,我們也遺失了曾經的某種情懷。現在我們共享著相同的網上音樂,再也不會排著長長的隊購買一張珍貴的唱片,送給自己心愛的姑娘。當新音樂越來越容易獲取,有些珍貴的東西彷彿越來越難得到了。

正如Brooks指出的,流媒體的發展讓曾經神秘的音樂變得唾手可得。但諷刺的是,催生或助長這種潮流的公司,現在都在經歷著或多或少的損失。而最大的贏家,恐怕就是顧客了。但話又說回來,如果沒人得到回報,又有誰會付出呢?

Via: wired


資料來源:雷鋒網
編輯:熊蒙
標籤: 亞馬遜  蘋果  

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